Retour- en Terugbetalingsbeleid
1. Definities
• Opdrachtnemer: [Scooter Fietsaccu Revisie], gevestigd te [Etten-Leur], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [96302100].
• Opdrachtgever: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij opdrachtnemer.
• Producten: Fysieke goederen zoals opladers die via de webshop worden verkocht.
• Diensten: Maatwerkwerkzaamheden zoals accurevisie of -reparatie.
2. Retourrecht (alleen voor producten)
2.1 Opdrachtgever heeft het recht om fysieke producten, zoals opladers, binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren zonder opgave van reden (herroepingsrecht), conform artikel 6:230o en 6:230p BW.
2.2 De retourtermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Voorwaarden voor retour:
- Het product is ongebruikt en in originele staat.
- De originele verpakking is onbeschadigd.
- Het product vertoont geen gebruikssporen.
3. Procedure voor retour
3.1 Binnen 14 dagen na ontvangst dient opdrachtgever per e-mail contact op te nemen via info@scooter-fietsaccu-revisie.nl onder vermelding van het bestelnummer.
3.2 Opdrachtgever ontvangt vervolgens retourinstructies per e-mail.
3.3 Het product dient degelijk verpakt te worden teruggestuurd naar het opgegeven retouradres.
Retouradres:
- Scooter Fietsaccu Revisie
- Penningweg 8
- 4879 AG Etten-Leur
- Nederland
4. Kosten van retourzending
4.1 De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van opdrachtgever, tenzij:
- Het geleverde product defect is.
- Een foutieve levering heeft plaatsgevonden door opdrachtnemer.
5. Terugbetaling
5.1 Na ontvangst en controle van de geretourneerde goederen zal het volledige aankoopbedrag binnen 5 werkdagen worden terugbetaald.
5.2 Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de oorspronkelijke bestelling.
6. Uitsluiting van herroepingsrecht (maatwerkdiensten)
6.1 Maatwerkdiensten zoals accurevisie of accu-reparatie vallen niet onder het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p BW.
6.2 Deze diensten kunnen om die reden niet worden geretourneerd of geannuleerd nadat de uitvoering is gestart.
6.3 Garantie op deze diensten wordt apart geregeld in de algemene voorwaarden.
7. Klachten en herroepingsformulier
7.1 Klachten over producten of dienstverlening kunnen gemeld worden via info@scooter-fietsaccu-revisie.nl.
7.2 Op verzoek stellen wij een standaard herroepingsformulier beschikbaar, conform de Europese consumentenrichtlijnen.
8. Verwijzing naar algemene voorwaarden
Voor aanvullende bepalingen, waaronder garantie en aansprakelijkheid, verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden.
Contactgegevens
- Scooter Fietsaccu Revisie
- Penningweg 8
- 4879 AG Etten-Leur
- Nederland
- KVK-nummer: 96302100
- E-mail: info@scooter-fietsaccu-revisie.nl
- Telefoon: +31 0653132987
Laatste update: 08-03-2025